Beritaexpress.com (Kutim) – Pemerintah Kutai Timur melalui Diskominfo Staper menggelar Rapat Koordinasi SP4N LAPOR! Senin (24/11/2025). Dalam Rakor tersebut, sejumlah isu tengah menjadi sorotan, termasuk pengelolaan pengaduan masyarakat yang terintegrasi, efektif, dan berkelanjutan.
Bupati Kutim Ardiansyah Sulaiman melalui Staf Ahli Yuriansyah menegaskan bahwa sistem pengaduan ini adalah cerminan kesungguhan Pemda. Menurutnya, keberadaan SP4N LAPOR merupakan bagian penting dari upaya pemerintah dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang transparan, partisipatif dan akuntabel.
Lebih lanjut, Yuriansyah menekankan bahwa penanganan pengaduan masyarakat memerlukan kerja sama yang solid antarinstansi. Dirinya menggarisbawahi pentingnya koordinasi dengan menyatakan.
“Saya tekankan pentingnya koordinasi dan sinergi antar perangkat daerah, agar pengelolaan pengaduan masyarakat tidak berjalan parsial, melainkan terintegrasi, efektif dan berkelanjutan,” tekannya.
Ia juga menambahkan bahwa setiap laporan yang disampaikan oleh setiap masyarakat adalah tanggung jawab bersama yang harus di segera ditangani.
“Kita tidak bisa bekerja sendiri-sendiri; setiap laporan masyarakat adalah tanggung jawab bersama seluruh jajaran pemerintah daerah,” tegasnya.
Tak lupa, Staf Ahli Yuriansyah menyampaikan apresiasi kepada Diskominfo Staper dan berharap, Rakor itu tidak berhenti pada tataran administrasi tapi juga dapat memberikan perubahan yang terbaik.
“Harapannya, hasil dari rakor ini tidak berhenti pada tataran administratif, tetapi benar-benar mendorong perubahan budaya kerja aparatur menuju pelayanan publik yang cepat tanggap, terbuka, dan solutif,” tuturnya.
Sementara itu, Kepala Bidang Aptika Kominfo Staper, Diar Fauzi Wiranata. Menjelaskan bahwa rakor ini merupakan tindak lanjut dari upaya Pemda dalam menyediakan mekanisme pengelolaan dan pengaduan yang terintegrasi.
“Pemerintah berkewajiban menyediakan mekanisme pengelolaan pengaduan yang terintegrasi, responsif dan dapat diakses oleh seluruh warga negara,” imbuhnya. (adv/be)
